Reklamace zboží

Součástí našich služeb je i záruční a pozáruční servis námi dodávaných strojů. Jako autorizovaný prodejce značek Vám vždy dodáme kompletní zboží včetně originální dokumentace, českého návodu. 

Naší snahou je nabízet zákazníkům komfortní služby a servis, je na většinu výrobků poskytována nadstandardní prodloužená záruka 36 měsíců včetně zajištění servisu u zákazníka doma (výrobky označené "Servis u zákazníka zdarma"). V případě potřeby zásahu technika tedy takto označený stroj nemusíte nikam vozit či posílat, ale oprava je vyřešena u Vás doma. V případě potřeby můžete využít níže uvedené kontakty či přímo servisní formulář na základě kterého bude Vaše reklamace přímo odeslána k našim servisním technikům.

Reklamační formulář se vztahuje pouze na reklamaci produktů, pro reklamaci služeb (doprava, montáž, výnos zboží atd.) využijte kontakty níže. Po řádném vyplnění formuláře vám přijde potvrzovací email s přiděleným číslem reklamace. Chci vyplnit reklamační formulář.

Je nám líto, že jste se dostali do situace, kdy potřebujete řešit reklamaci produktu. Budeme se snažit reklamaci vyřešit co nejrychleji a průběžně vás informovat o jejím stavu.

V případě, že poptáváte pozáruční servis, tak nás kontaktujte přes pozáruční formulář.

V tomto článku můžete zjistit vše o nejběžnějších servisních problémech, které si lze snadno a rychle vyřešit svépomocí bez servisního zásahu.

  servis@fitham.cz    602 119 550